{"id":740,"date":"2025-10-29T16:57:44","date_gmt":"2025-10-29T15:57:44","guid":{"rendered":"https:\/\/tacethic.fr\/?page_id=740"},"modified":"2025-10-29T17:53:51","modified_gmt":"2025-10-29T16:53:51","slug":"la-mediation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tacethic.fr\/?page_id=740","title":{"rendered":"La m\u00e9diation"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center has-cyan-bluish-gray-color has-text-color has-link-color wp-elements-d50d088be9258cdc8f930538717379c0 wp-block-paragraph\"><em>Pour instaurer un dialogue constructif et durable au service de la coop\u00e9ration et de la r\u00e9ussite des projets<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi une m\u00e9diation ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La m\u00e9diation est un Mode Alternatif de R\u00e9solution des Diff\u00e9rends (MARD). Il existe diff\u00e9rents types de m\u00e9diations dont la m\u00e9diation conventionnelle qui est un processus amiable de r\u00e9solution des conflits.<\/strong> <strong>En entreprise, la m\u00e9diation conventionnelle est initi\u00e9e par l\u2019employeur ou \u00e0 la demande des m\u00e9diants, hors proc\u00e9dure judiciaire.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La m\u00e9diation conventionnelle remplit <strong>4 fonctions essentielles<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>susciter des liens (la m\u00e9diation de projet) ;<\/li>\n\n\n\n<li>am\u00e9liorer, restaurer les liens (m\u00e9diation de crise) ;<\/li>\n\n\n\n<li>pr\u00e9venir les conflits (m\u00e9diation pr\u00e9ventive) : un conflit est une difficult\u00e9 relationnelle de toute nature avec un d\u00e9saccord qui dure dans le temps ;<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9soudre les diff\u00e9rends (d\u00e9saccord juridique non encore port\u00e9, formalis\u00e9, devant les juridictions).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">La m\u00e9diation avec la Communication Non Violente (CNV)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La m\u00e9diation est un processus structur\u00e9 au service de la qualit\u00e9 de la relation entre les personnes. Elle offre un espace d\u2019\u00e9coute et d\u2019expression, en pr\u00e9sence d\u2019un tiers neutre, impartial et ind\u00e9pendant, qui, par ses reformulations soutient la compr\u00e9hension mutuelle de ce qui est en jeu dans la relation. De cette compr\u00e9hension peuvent \u00e9merger des solutions prenant en compte les besoins mutuels et prioritaires de chacun<\/strong> <strong>et chacune<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemples de domaine d\u2019intervention de la m\u00e9diation dans les relations professionnelles :<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9gradation du climat de travail ;<\/li>\n\n\n\n<li>Tension, d\u00e9mobilisation individuelle ou collective ;<\/li>\n\n\n\n<li>Souffrance au travail <br>(isolement, discriminations, brimades, etc.) ;<\/li>\n\n\n\n<li>Conflit hi\u00e9rarchique ;<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conflit collectifs ;<\/li>\n\n\n\n<li>Conflit social ;<\/li>\n\n\n\n<li>Contrat de travail, licenciement ;<\/li>\n\n\n\n<li>Diff\u00e9rend entre associ\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>Conseil d\u2019administration en difficult\u00e9, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">La posture du m\u00e9diateur<\/h4>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"700\" src=\"https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/liberte.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-788\" style=\"object-fit:cover;width:100px;height:100px\" srcset=\"https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/liberte.png 700w, https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/liberte-300x300.png 300w, https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/liberte-150x150.png 150w, https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/liberte-75x75.png 75w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>Ind\u00e9pendant<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Le m\u00e9diateur doit \u00eatre d\u00e9tach\u00e9 de toute pression int\u00e9rieure et\/ou ext\u00e9rieure \u00e0 la m\u00e9diation. Il s\u2019engage \u00e0 refuser, suspendre ou interrompre la m\u00e9diation chaque fois que les conditions de cette ind\u00e9pendance ne sont pas r\u00e9unies.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"716\" src=\"https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/neutralite.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-784\" style=\"object-fit:cover;width:100px;height:100px\" srcset=\"https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/neutralite.png 700w, https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/neutralite-293x300.png 293w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>Neutre<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Le m\u00e9diateur accompagne les personnes dans leur projet, sans faire valoir le sien. Il s\u2019engage \u00e0 un travail sur lui-m\u00eame et sa pratique.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"700\" src=\"https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/loyaute.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-785\" style=\"object-fit:cover;width:100px;height:100px\" srcset=\"https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/loyaute.png 700w, https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/loyaute-300x300.png 300w, https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/loyaute-150x150.png 150w, https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/loyaute-75x75.png 75w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>Loyal<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Le m\u00e9diateur s\u2019interdit, par \u00e9thique, de remplir des fonctions de repr\u00e9sentant ou de conseil de l\u2019un et\/ou l\u2019autre des participants au processus de m\u00e9diation. <br>Il oriente les personnes si la demande ne rel\u00e8ve plus du champs de la m\u00e9diation.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"700\" src=\"https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/impartialite.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-786\" style=\"object-fit:cover;width:100px;height:100px\" srcset=\"https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/impartialite.png 700w, https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/impartialite-300x300.png 300w, https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/impartialite-150x150.png 150w, https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/impartialite-75x75.png 75w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>Impartial<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Le m\u00e9diateur s\u2019oblige \u00e0 ne pas prendre parti, ni \u00e0 privil\u00e9gier l\u2019une ou l\u2019autre des personnes. Il s\u2019interdit d\u2019accepter des m\u00e9diations avec des personnes avec lesquelles il a des liens. Il s\u2019interdit d\u2019avoir un int\u00e9r\u00eat financier direct ou indirect dans l\u2019issue de la m\u00e9diation.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Les pr\u00e9-requis<\/h4>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"700\" src=\"https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/confiance.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-790\" style=\"object-fit:cover;width:100px;height:100px\" srcset=\"https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/confiance.png 700w, https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/confiance-300x300.png 300w, https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/confiance-150x150.png 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alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"205\" height=\"205\" src=\"https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Fichier-1Contrat2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-798\" style=\"object-fit:cover;width:100px;height:100px\" srcset=\"https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Fichier-1Contrat2.png 205w, https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Fichier-1Contrat2-150x150.png 150w, https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Fichier-1Contrat2-75x75.png 75w\" sizes=\"auto, (max-width: 205px) 100vw, 205px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>Des engagements<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le m\u00e9diateur est garant du d\u00e9roulement apais\u00e9 du processus de m\u00e9diation, il aide \u00e0 l\u2019expression de chacun des participants, il peut inviter les personnes \u00e0 prendre des conseils aupr\u00e8s de professionnels avis\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>Le m\u00e9diateur n\u2019a pas d\u2019obligation de r\u00e9sultat.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Le d\u00e9roulement de la m\u00e9diation<\/h5>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"700\" src=\"https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/cadrage-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-801\" style=\"object-fit:cover;width:100px;height:100px\" srcset=\"https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/cadrage-1.png 700w, https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/cadrage-1-300x300.png 300w, https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/cadrage-1-150x150.png 150w, 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src=\"https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Fichier-1Contrat2-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-803\" style=\"object-fit:cover;width:100px;height:100px\" srcset=\"https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Fichier-1Contrat2-1.png 205w, https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Fichier-1Contrat2-1-150x150.png 150w, https:\/\/tacethic.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Fichier-1Contrat2-1-75x75.png 75w\" sizes=\"auto, (max-width: 205px) 100vw, 205px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>Phase 3 : <\/strong><br><strong>accord de m\u00e9diation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si les participants trouvent un accord, il est formalis\u00e9. Un suivi est r\u00e9alis\u00e9 quelques semaines plus tard.<\/li>\n\n\n\n<li>A d\u00e9faut, un constat d\u2019absence d\u2019accord est r\u00e9dig\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Un accompagnement sur mesure<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute m\u00e9diation, me contacter pour une offre d\u2019accompagnement adapt\u00e9e \u00e0 votre besoin et \u00e0 votre culture d\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe48e5de wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-50\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/tacethic.fr\/?page_id=218\" style=\"border-radius:50px\">Me contacter<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-cyan-bluish-gray-color has-text-color has-link-color wp-elements-a22dd97292c9c930863a6f595ab8051b wp-block-paragraph\"><br><em>\u201cLa m\u00e9diation, qu\u2019elle soit judiciaire ou conventionnelle, est un processus structur\u00e9 reposant sur la responsabilit\u00e9 et l\u2019autonomie des participants qui, volontairement, avec l\u2019aide d\u2019un tiers neutre, impartial, ind\u00e9pendant et sans pouvoir d\u00e9cisionnel ou consultatif, favorise par des entretiens confidentiels, l\u2019\u00e9tablissement et\/ou le r\u00e9tablissement des liens, la pr\u00e9v\u00e9ntion et le r\u00e8glement des conflits.\u201d<\/em><br>Code national de d\u00e9ontologie<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour instaurer un dialogue constructif et durable au service de la coop\u00e9ration et de la r\u00e9ussite des projets Pourquoi une m\u00e9diation ? La m\u00e9diation est un Mode Alternatif de R\u00e9solution des Diff\u00e9rends (MARD). Il existe diff\u00e9rents types de m\u00e9diations dont la m\u00e9diation conventionnelle qui est un processus amiable de r\u00e9solution des conflits. En entreprise, la m\u00e9diation conventionnelle est initi\u00e9e par l\u2019employeur ou \u00e0 la demande des m\u00e9diants, hors proc\u00e9dure judiciaire. La m\u00e9diation conventionnelle remplit 4 fonctions essentielles : La m\u00e9diation avec la Communication Non Violente (CNV) La m\u00e9diation est un processus structur\u00e9 au service de la qualit\u00e9 de la relation entre les personnes. Elle offre un espace d\u2019\u00e9coute et d\u2019expression, en pr\u00e9sence d\u2019un tiers neutre, impartial et ind\u00e9pendant, qui, par ses reformulations soutient la compr\u00e9hension mutuelle de ce qui est en jeu dans la relation. De cette compr\u00e9hension peuvent \u00e9merger des solutions prenant en compte les besoins mutuels et prioritaires de chacun et chacune. Exemples de domaine d\u2019intervention de la m\u00e9diation dans les relations professionnelles : La posture du m\u00e9diateur Ind\u00e9pendant Le m\u00e9diateur doit \u00eatre d\u00e9tach\u00e9 de toute pression int\u00e9rieure et\/ou ext\u00e9rieure \u00e0 la m\u00e9diation. Il s\u2019engage \u00e0 refuser, suspendre ou interrompre la m\u00e9diation chaque fois que les conditions de cette ind\u00e9pendance ne sont pas r\u00e9unies. Neutre Le m\u00e9diateur accompagne les personnes dans leur projet, sans faire valoir le sien. Il s\u2019engage \u00e0 un travail sur lui-m\u00eame et sa pratique. Loyal Le m\u00e9diateur s\u2019interdit, par \u00e9thique, de remplir des fonctions de repr\u00e9sentant ou de conseil de l\u2019un et\/ou l\u2019autre des participants au processus de m\u00e9diation. Il oriente les personnes si la demande ne rel\u00e8ve plus du champs de la m\u00e9diation. Impartial Le m\u00e9diateur s\u2019oblige \u00e0 ne pas prendre parti, ni \u00e0 privil\u00e9gier l\u2019une ou l\u2019autre des personnes. Il s\u2019interdit d\u2019accepter des m\u00e9diations avec des personnes avec lesquelles il a des liens. Il s\u2019interdit d\u2019avoir un int\u00e9r\u00eat financier direct ou indirect dans l\u2019issue de la m\u00e9diation. Les pr\u00e9-requis La confiance La transparence Des engagements Le d\u00e9roulement de la m\u00e9diation Phase 1 : cadrage de l&rsquo;accompagnement Phase 2 : accompagnement en m\u00e9diation Phase 3 : accord de m\u00e9diation Un accompagnement sur mesure Pour toute m\u00e9diation, me contacter pour une offre d\u2019accompagnement adapt\u00e9e \u00e0 votre besoin et \u00e0 votre culture d\u2019entreprise. \u201cLa m\u00e9diation, qu\u2019elle soit judiciaire ou conventionnelle, est un processus structur\u00e9 reposant sur la responsabilit\u00e9 et l\u2019autonomie des participants qui, volontairement, avec l\u2019aide d\u2019un tiers neutre, impartial, ind\u00e9pendant et sans pouvoir d\u00e9cisionnel ou consultatif, favorise par des entretiens confidentiels, l\u2019\u00e9tablissement et\/ou le r\u00e9tablissement des liens, la pr\u00e9v\u00e9ntion et le r\u00e8glement des conflits.\u201dCode national de d\u00e9ontologie<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"both","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":301,"_seopress_analysis_target_kw":"","_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"class_list":["post-740","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tacethic.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/740","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tacethic.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tacethic.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tacethic.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tacethic.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=740"}],"version-history":[{"count":32,"href":"https:\/\/tacethic.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/740\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":816,"href":"https:\/\/tacethic.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/740\/revisions\/816"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tacethic.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=740"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}